1. Introduction
Ce site web est exploité par : isla Studio Teichmann.
Il est très important pour nous de traiter les données des visiteurs de notre site web de manière confidentielle et de les protéger de la meilleure façon possible. C'est pourquoi nous nous efforçons de respecter les exigences du GDPR.
Nous expliquons ci-dessous comment nous traitons vos données sur notre site web. Nous utilisons un langage aussi clair et transparent que possible pour que vous compreniez vraiment ce qu'il advient de vos données.
2. Informations générales
2.1 Traitement des données à caractère personnel et autres conditions
La protection des données s'applique au traitement des données personnelles. Par données personnelles, on entend toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Il s'agit, par exemple, de l'adresse IP de l'appareil (PC, ordinateur portable, smartphone, etc.) que vous utilisez actuellement. Ces données sont traitées lorsque ‘quelque chose leur arrive’. Ici, par exemple, l'adresse IP est transmise par le navigateur à notre fournisseur et y est automatiquement stockée. Il s'agit alors d'un traitement (conformément à l'article 4, paragraphe 2, du RGPD) de données à caractère personnel (conformément à l'article 4, paragraphe 1, du RGPD).
Vous trouverez ces définitions juridiques, ainsi que d'autres, dans l'article 4 du RGPD. 4 GDPR.
2.2 Réglementations/lois applicables - GDPR, BDSG et TDDDG
Le champ d'application de la protection des données est régi par la loi. Dans le cas présent, il s'agit du GDPR (General Data Protection Regulation) en tant que règlement européen et du BDSG (Federal Data Protection Act) en tant que loi nationale.
En outre, la TDDDG complète les dispositions du GDPR en ce qui concerne l'utilisation des cookies.
2.3 La personne responsable
Le responsable du traitement au sens du GDPR est responsable du traitement des données sur ce site web. Il s'agit de la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Vous pouvez joindre la personne responsable à l'adresse suivante
isla Studio Teichmann
Marcus-Heinemann-Str. 34 21337 Lüneburg Allemagne
hello@citelayer.ai
2.4 Comment les données sont généralement traitées sur ce site web
Comme nous l'avons déjà indiqué, certaines données (par exemple l'adresse IP) sont collectées automatiquement. Ces données sont principalement nécessaires à la fourniture technique du site web. Si nous utilisons également des données personnelles ou collectons d'autres données, nous vous en informerons ou vous demanderons votre accord.
Vous nous fournissez consciemment d'autres données à caractère personnel.
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées à ce sujet.
2.5 Vos droits
Le GDPR vous confère des droits étendus. Il s'agit, par exemple, d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous pouvez également demander la rectification, le blocage ou l'effacement de ces données ou déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
Vous trouverez la description détaillée de ces droits et la manière de les exercer dans la dernière section de la présente politique de protection de la vie privée.
2.6 Protection des données - Notre point de vue
La protection des données est plus qu'une simple corvée pour nous ! Les données personnelles ont une grande valeur et leur traitement soigneux devrait être une évidence dans notre monde numérisé. En tant que visiteur d'un site web, vous devriez également pouvoir décider vous-même de ce qu'il advient de vos données, quand et par qui. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter toutes les dispositions légales, à ne collecter que les données qui nous sont nécessaires et, bien entendu, à les traiter de manière confidentielle.
2.7 Transmission et suppression
Le transfert et la suppression des données sont également des questions importantes et sensibles. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer brièvement de notre approche générale en la matière.
Les données ne seront transmises que sur la base d'un fondement juridique et uniquement si cela est inévitable. Cela peut être le cas en particulier s'il s'agit d'un "processeur de données" et qu'un accord de traitement des données a été conclu conformément à l'article 28 du RGPD. 28 DU RGPD.
Nous supprimons vos données lorsque l'objectif et la base juridique du traitement ne sont plus d'actualité et que la suppression n'est pas contraire à d'autres obligations légales. L'art. 17 du GDPR donne également un ‘bon’ aperçu de la situation.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter la présente politique de confidentialité et contacter le responsable du traitement si vous avez des questions spécifiques.
2.8 Hébergement
Ce site web est hébergé sur nos propres serveurs. Nous stockons sur nos serveurs les données personnelles collectées sur ce site web. Cela comprend les fichiers journaux collectés et stockés automatiquement (voir ci-dessous pour plus de détails), ainsi que toutes les autres données fournies par les visiteurs du site web.
La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 lit. a, b et f GDPR, ainsi que l'article 25 para. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil terminal du visiteur ou de l'utilisateur du site Web au sens de la TDDDG.
Nous ne traitons que les données nécessaires à l'accomplissement de notre obligation de service.
2.9 Base juridique
Le traitement des données à caractère personnel nécessite toujours une base juridique. Le GDPR prévoit les possibilités suivantes dans l'art. 6 para. 1 phrase 1 :
a) La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat ;
c) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
d) le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
e) le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
f) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le(s) responsable(s) du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.
Dans les sections suivantes, nous vous fournirons la base juridique spécifique pour le traitement respectif.
3. Ce qui se passe sur notre site web
Lorsque vous visitez notre site web, nous traitons vos données personnelles.
Nous utilisons le cryptage SSL ou TLS pour offrir la meilleure protection possible contre l'accès non autorisé par des tiers. Vous pouvez reconnaître cette connexion cryptée au symbole https:// ou au cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données collectées lorsque vous visitez notre site web, sur la finalité de cette collecte et sur la base juridique.
3.1 Collecte de données lors de l'accès au site web
Lorsque vous visitez le site web, des informations sont automatiquement stockées dans ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur. Il s'agit des informations suivantes :
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation utilisé
- URL du référent
- Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
- Heure de la demande du serveur
- Adresse IP
Ces données sont requises temporairement afin de pouvoir vous présenter notre site web de manière permanente et sans problème. Ces données sont notamment utilisées aux fins suivantes :
- Sécurité du système du site web
- Stabilité du système du site web
- Dépannage sur le site web
- Établir une connexion avec le site web
- Présentation du site web
Le traitement des données est effectué conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR et est basé sur notre intérêt légitime dans le traitement de ces données, en particulier notre intérêt dans la fonctionnalité du site web et sa sécurité.
Dans la mesure du possible, ces données sont stockées sous une forme pseudonymisée et supprimées une fois que l'objectif visé a été atteint.
Si les fichiers journaux du serveur permettent d'identifier la personne concernée, les données sont conservées pendant une période maximale de 14 jours. Une exception est faite en cas d'événement lié à la sécurité. Dans ce cas, les fichiers journaux du serveur sont conservés jusqu'à ce que l'événement lié à la sécurité ait été résolu et définitivement clarifié.
Dans le cas contraire, il n'y a pas de fusion avec d'autres données.
3.2 Cookies
3.2.1 Informations générales
Ce site web utilise ce que l'on appelle des "cookies". Il s'agit d'un enregistrement de données, d'informations qui sont stockées dans le navigateur de votre appareil final et qui sont liées à notre site web.
L'utilisation de cookies peut faciliter la navigation des visiteurs sur le site web.
Dans notre outil de consentement aux cookies, vous trouverez toutes les informations sur les cookies que nous utilisons sur notre site web (le cas échéant, avec votre consentement).
3.2.2 Refus des cookies
Vous pouvez gérer tous les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires directement via notre outil de consentement aux cookies.
Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en réglant les paramètres de votre navigateur.
Vous trouverez ici les liens correspondants aux navigateurs les plus utilisés :
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen?redirectslug=Cookies+l%C3%B6schen&redirectlocale=en
Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/windows/l%C3%B6schen-und-verwalten-von-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/mdm/mdmf7d5714d4/web et https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac.
Si vous utilisez un autre navigateur, nous vous recommandons de saisir le nom de votre navigateur et ‘supprimer et gérer les cookies’ dans un moteur de recherche et de suivre le lien officiel vers votre navigateur.
Vous pouvez également gérer vos paramètres en matière de cookies à l'adresse suivante www.aboutads.info/choices/ ou www.youronlinechoices.com.
Toutefois, nous devons souligner qu'un blocage/suppression complet des cookies peut entraîner des difficultés dans l'utilisation du site web.
3.2.3 Cookies techniquement nécessaires
Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires sur ce site web pour garantir que notre site web fonctionne correctement et conformément aux lois applicables. Ils contribuent à la convivialité du site web. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être affichées sans l'utilisation de cookies.
La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. b, c et/ou f GDPR, selon le cas.
3.2.4 Cookies techniquement non nécessaires
Nous utilisons également sur notre site web des cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires. Ces cookies sont utilisés, entre autres, pour analyser le comportement de navigation du visiteur du site web ou pour offrir des fonctions du site web qui ne sont pas techniquement nécessaires.
La base juridique de cette démarche est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 6, de la loi sur la protection des données. 6 para. 1 lit. a GDPR.
Techniquement, les cookies inutiles ne sont installés qu'avec votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment dans l'outil de consentement aux cookies.
3.3 Traitement des données par l'utilisateur
3.3.1 Utilisation de l'IA
Les données à caractère personnel des visiteurs de ce site web peuvent être traitées à l'aide de l'intelligence artificielle (par exemple, pour l'évaluation automatique des formulaires de contact, au moyen d'un chatbot IA ou pour optimiser les processus internes).
En particulier, les données de contact et le contenu des formulaires ou des chats peuvent être enregistrés et analysés par des modèles d'IA. La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR (si le consentement a été donné) ou l'Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêt légitime à accroître l'efficacité). Les données ne sont transférées à des tiers (par exemple, des fournisseurs de CRM ou des fournisseurs externes de services d'intelligence artificielle) que si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés. Les outils utilisés sont énumérés dans la présente politique de confidentialité dans le contexte de leur fonctionnalité et des détails sont fournis.
3.3.2 Collecte de données propres
Nous offrons les services suivants sur notre site web : Assistance.
À cette fin, nous collectons les données suivantes :
- Nom
- Adresse électronique
La base juridique de ce traitement de données est l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
Les données seront supprimées dès que l'objectif visé n'est plus d'actualité et que cela est possible conformément aux exigences légales.
3.3.3 Contactez-nous
a) courrier électronique
Lorsque vous nous contactez par courrier électronique, nous traitons votre adresse électronique et toute autre donnée contenue dans le courrier électronique. Ces données sont stockées sur le serveur de messagerie et, dans certains cas, sur les appareils finaux respectifs. En fonction de la demande, la base juridique est régulièrement l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR ou Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Les données seront supprimées dès que l'objectif respectif ne s'applique plus et que cela est possible conformément aux exigences légales.
b) Téléphone
Si vous nous contactez par téléphone, les données de l'appel peuvent être stockées sous forme pseudonymisée sur l'appareil final respectif et auprès de l'opérateur de télécommunications utilisé. Les données à caractère personnel collectées au cours de l'appel téléphonique ne seront traitées que dans le but de donner suite à votre demande. En fonction de la demande, la base juridique de ce traitement est régulièrement l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR ou l'Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Les données seront supprimées dès que l'objectif respectif ne s'applique plus et que cela est possible conformément aux exigences légales.
c) Formulaire de contact
Formulaire de contact (développement propre)
Un formulaire de contact développé par nos soins est disponible sur notre site web pour permettre un contact direct. Le formulaire est utilisé pour saisir et transmettre des demandes personnelles et nous, l'exploitant du site web, sommes seuls responsables de son contenu technique. Le formulaire de contact est généralement utilisé pour traiter le contenu de la communication saisie (comme le nom, l'adresse électronique et le texte du message), les métadonnées techniques (par exemple l'adresse IP, l'heure de la transmission, le navigateur utilisé) et toute autre information fournie par les utilisateurs. Ces données sont traitées dans le but de traiter et de répondre aux demandes et d'initier ou de traiter des relations contractuelles. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 lit. b du GDPR pour la mise en œuvre de mesures (pré)contractuelles ou l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR sur la base de l'intérêt légitime à une communication efficace et conviviale. Aucun cookie n'est installé dans le cadre du formulaire de contact. Les données à caractère personnel ne sont pas transférées à des pays tiers. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif, que le consentement est révoqué ou que les obligations légales de conservation ont expiré. Vous trouverez de plus amples informations dans la présente politique de confidentialité.
Formes fluides
Ce site utilise le service Fluent Forms, exploité par WPManageNinja LLC, 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, DE 19702, USA, pour fournir et gérer des formulaires de contact. Fluent Forms fournit des fonctions pour créer et intégrer des formulaires que les utilisateurs peuvent utiliser pour soumettre des demandes de contact, des demandes d'assistance, des inscriptions à la newsletter, des commentaires ou d'autres informations. Les données personnelles demandées dans le formulaire concerné, telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, les données d'adresse, le contenu saisi par l'utilisateur, les fichiers téléchargés, les informations de paiement (pour les formulaires de paiement) et toutes les métadonnées relatives à l'utilisation du formulaire sont traitées. Le traitement des données a pour but de traiter les demandes de renseignements et d'y répondre, de mener à bien les processus d'assistance, d'envoyer des bulletins d'information, de gérer les enquêtes, les processus d'enregistrement ou de traiter les paiements. Selon le cas d'utilisation, la base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement, par exemple pour l'inscription à la lettre d'information), Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (exécution d'un contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles dans le cadre de l'assistance/des demandes de renseignements) et l'Art. 6 para. 1 lit. f GDPR en raison de l'intérêt légitime à une communication efficace et sûre. Dans la mesure où un consentement est donné pour l'utilisation de cookies techniquement inutiles, l'article 25 (1) TDDDG est également pertinent. Fluent Forms peut installer des cookies fonctionnels pour assurer les processus de formulaire et la protection contre le spam (par exemple avec des intégrations anti-spam). Les cookies d'analyse et de marketing ne sont utilisés qu'avec un consentement explicite, dont l'utilisation et l'objectif sont rendus transparents dans la bannière des cookies dans les cas individuels. La base est l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjonction avec. § 25 para. 1 TDDDG ; les cookies nécessaires sont utilisés conformément à l'article 25, paragraphe 2, point 2 TDDDG. Les données personnelles peuvent être transférées à WPManageNinja LLC aux États-Unis. Les clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne sont utilisées comme garanties appropriées pour le niveau de protection des données. Les données transmises seront stockées jusqu'au traitement final de la demande ou jusqu'à la révocation du consentement, à condition qu'il n'y ait pas d'autres obligations légales de stockage. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de WPManageNinja : https://wpmanageninja.com/privacy-policy/
d) Chat
Tawk.to
Nous utilisons le service de chat Tawk.to sur notre site web pour fournir un chat en direct pour la communication en temps réel avec les visiteurs du site web et pour soutenir les demandes de renseignements des clients et les ventes. Tawk.to est fourni par tawk.to inc, 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, 89119, États-Unis. Tawk.to permet une communication interactive par le biais d'une fenêtre de chat qui offre aux visiteurs diverses fonctions telles que la prise de contact, l'aide à l'achat, le retour d'information et la soumission de demandes. Lors de l'utilisation, le contenu de la communication (historique du chat), les informations de contact (par exemple l'adresse électronique, si elle a été fournie), l'adresse IP, les données techniques du navigateur et de l'appareil et les informations d'utilisation (pages consultées, temps passé, termes de recherche dans la base de connaissances) sont généralement traités. L'objectif du traitement des données est la communication directe avec les visiteurs, le traitement professionnel des demandes, l'amélioration de la satisfaction des clients, l'aide à la vente, l'analyse et l'optimisation des services. La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR, car il existe un intérêt légitime à une communication d'assistance efficace et à l'amélioration du site web. Dans la mesure où un consentement est donné, en particulier lors du remplissage de formulaires ou de l'envoi de messages, le traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjonction avec. § 25 para. 1 TDDDG. Tawk.to peut utiliser des cookies fonctionnels pour fournir la fonction de chat et des cookies d'analyse pour évaluer l'utilisation. Les cookies d'analyse et de marketing ne sont installés qu'avec le consentement préalable de l'utilisateur. Les cookies fonctionnels sont nécessaires pour fournir la fonction de chat. La base juridique des cookies techniquement nécessaires est l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR, pour les cookies nécessitant un consentement Art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjonction avec. § 25 para. 1 TDDDG. Les données personnelles sont transférées aux États-Unis. Tawk.to fournit des garanties appropriées conformément à l'art. 46 GDPR, en particulier la conclusion de clauses contractuelles standard de l'UE. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif, que le consentement a été révoqué ou que les délais de conservation légaux ont expiré. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante https://www.tawk.to/legal/
3.4 Outil de consentement aux cookies
Bannière Real Cookie
L'outil de gestion du consentement Real Cookie Banner de devowl.io GmbH, Neidenburger Straße 43, 28207 Bremen, Allemagne, est utilisé sur notre site web. Cet outil est utilisé pour obtenir et gérer le consentement des visiteurs du site web concernant la mise en place de cookies et l'utilisation de certains services, ainsi que pour mettre en œuvre les exigences légales en matière de transparence et d'obligations de vérification. Real Cookie Banner permet de donner des consentements individuels en matière de cookies, de sélectionner des types de cookies en fonction de leur finalité et de personnaliser les bannières de consentement ; les scripts et les cookies de tiers (tels que les services d'analyse et de marketing) sont également bloqués jusqu'à ce que le consentement soit donné. Les scripts et les cookies de tiers (tels que les services d'analyse et de marketing) sont également bloqués jusqu'à ce que le consentement soit donné. Les informations sur le statut du consentement, les préférences de cookies sélectionnées, les journaux techniques pour la décision de consentement, les horodatages et les données de journal des consentements donnés ou révoqués sont traités. La finalité du traitement des données est la gestion et la documentation légalement conforme du consentement ainsi que le respect des obligations légales de fournir des preuves conformément au GDPR et à la directive ePrivacy. Les bases juridiques sont l'art. 6 para. 1 lit. c du GDPR (respect des obligations légales), Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (intérêt légitime dans la conception d'un site web conforme à la loi) et - pour le stockage et la lecture d'informations sur l'appareil final - § 25 para. 2 no. 2 TDDDG, à moins qu'un consentement ne soit requis. Real Cookie Banner installe des cookies techniquement nécessaires et peut utiliser la mémoire locale du navigateur pour stocker les préférences de consentement ; les cookies d'analyse, de marketing ou de tiers ne sont stockés qu'après avoir reçu un consentement actif ; Art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjonction avec. § 25 para. 1 TDDDG. Le traitement a lieu exclusivement sur des serveurs situés dans l'UE ; le service ne transfère pas de données personnelles à des pays tiers. Les données sont supprimées dès que l'objectif du stockage n'est plus d'actualité, qu'il existe des obligations légales de conservation ou que le consentement a été retiré. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante https://devowl.io/privacy-policy/.
3.5 Outils d'analyse et de suivi
Google Analytics
Nous utilisons le service d'analyse Google Analytics sur notre site web pour évaluer le comportement des visiteurs et optimiser nos services en ligne. Google Analytics est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics collecte et analyse des informations sur l'interaction des utilisateurs avec notre site web, y compris les pages vues, la durée du séjour, les clics, la navigation, l'origine géographique (au niveau de la ville et de l'état), les informations sur l'appareil et le navigateur utilisés et l'origine du trafic. En outre, des identifiants techniques tels que l'adresse IP anonymisée, les ID de cookies, les ID de clients ou les ID d'utilisateurs sont traités. Si l'option est activée, les caractéristiques démographiques et les centres d'intérêt peuvent également être inclus. Le traitement est effectué dans le but de mesurer la portée, d'analyser le comportement des utilisateurs, d'améliorer le site web et de vérifier le succès des mesures de marketing. La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est le consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjonction avec. § 25 para. 1 TDDDG. Le traitement ne commence qu'après l'obtention du consentement actif du visiteur du site web. Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur l'appareil final et qui lisent les informations correspondantes. Il s'agit de cookies d'analyse qui sont utilisés exclusivement sur la base du consentement. Le transfert de données personnelles vers un pays tiers (par exemple les États-Unis) ne peut être exclu. Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l'UE/EEE, Google utilise les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir le respect du niveau européen de protection des données. Les périodes de stockage de Google Analytics peuvent être configurées et sont de 2 à 14 mois par défaut. Les données collectées sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement ou si le consentement est retiré, à condition qu'il n'y ait pas d'obligation légale de les conserver. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante https://policies.google.com/privacy?hl=de
3.5.1 Mode "consentement" de Google
Nous utilisons le mode de consentement de Google sur notre site web pour personnaliser l'utilisation des services de Google en fonction de votre consentement. Cela signifie qu'en fonction de votre consentement, nous utilisons toutes les fonctionnalités de ces services ou ne procédons qu'à une collecte limitée de données.
Le mode Consentement de Google permet un certain traitement des données, même si le consentement est refusé, mais sous une forme anonyme.
Nous utilisons le mode de consentement de base. Cela nous permet de continuer à collecter des données agrégées même si vous n'avez pas consenti à l'utilisation de certains cookies. Les adresses IP peuvent être transmises à Google. Le traitement sert à améliorer notre site web et à analyser les événements de conversion sous forme anonyme. Cela nous permet de mieux évaluer la performance de nos mesures de marketing.
Le traitement est effectué dans notre intérêt légitime à pouvoir mieux contrôler et utiliser certaines fonctions des services Google utilisés sur le site Web qui nécessitent un consentement. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR.
Vous trouverez de plus amples informations sur le mode consentement de Google à l'adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/9976101.
3.6 Profils des médias sociaux
Outre notre site web, notre entreprise est également présente sur les réseaux sociaux. Nous souhaitons y présenter notre entreprise et créer la possibilité d'entrer en contact avec nous.
Nous profitons également de l'occasion pour publier des annonces et des offres d'emploi sur les médias sociaux.
Dans ce qui suit, nous fournissons des informations sur les données que nous et le réseau social concerné traitons lorsque vous visitez notre profil et interagissez avec lui.
Nous disposons d'un profil LinkedIn sur https://www.linkedin.com/. Ce réseau social est géré par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Interaction avec notre profil d'entreprise
Lorsque vous visitez notre profil LinkedIn et interagissez avec nous, nous traitons des données personnelles. D'une part, les données rendues publiques sur le profil. D'autre part, nous traitons également les données à caractère personnel contenues dans les messages, les commentaires ou les messages directs qui nous sont adressés. Grâce à des interactions telles que le fait d'aimer ou de partager, nous pouvons voir le profil de l'utilisateur avec les informations publiques. La base juridique de ce traitement est l'art. 6 para. 1 lit. f du RGPD. Il est dans notre intérêt légitime de fournir un contenu pertinent et intéressant et de permettre l'utilisation et la fonctionnalité de notre profil LinkedIn. Dans la mesure où une demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, notre traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
Aperçu des pages
LinkedIn nous fournit des statistiques et des informations agrégées (appelées Page Insights) qui nous indiquent comment les gens interagissent avec notre page d'entreprise. Entre autres choses, nous recevons des informations sur le nombre de profils qui consultent, commentent ou interagissent avec nos messages, ainsi que des données démographiques agrégées et d'autres informations qui nous aident à connaître l'interaction avec notre page ou notre profil LinkedIn. Les informations sur les pages qui nous sont fournies par LinkedIn consistent en des données agrégées, et LinkedIn ne nous fournit aucune information permettant d'identifier personnellement les membres en relation avec les informations sur les pages. Nous n'avons pas non plus la possibilité de relier Page Insights à des membres individuels. Lors de la diffusion d'annonces, LinkedIn nous fournit des informations sur les types de personnes qui voient nos annonces et sur le succès de nos annonces. Les données personnelles ne nous sont transmises que si la personne concernée a consenti à ce traitement. Nous recevons également des informations de LinkedIn qui nous permettent de comprendre lesquelles de nos annonces ont conduit à un achat ou à une action. Ces données sont traitées dans le but d'analyser notre portée et d'adapter notre contenu et nos publicités aux intérêts des utilisateurs. L'évaluation de ces données nous permet de savoir comment notre contenu, notre profil et notre publicité sont consommés. Cela nous permet de créer des contenus spécifiques à des groupes cibles et de placer des publicités afin de mieux commercialiser notre entreprise et nos services. Le traitement est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR. Lors du traitement de données à caractère personnel dans le cadre de ce que l'on appelle Page Insights, le traitement est effectué sous la responsabilité conjointe de LinkedIn conformément à l'art. 26 para. 1 GDPR. Nous avons conclu un accord correspondant avec LinkedIn à cette fin, qui peut être consulté [ici](https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum). Les coordonnées de LinkedIn sont les suivantes : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Pour LinkedIn, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO.
Traitement par LinkedIn
En visitant notre profil d'entreprise, LinkedIn peut également traiter des données personnelles supplémentaires. Dans ce cas, le traitement est effectué sous la seule responsabilité de LinkedIn et à notre insu. Plus d'informations de LinkedIn à ce sujet : https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.
X (anciennement Twitter)
Nous utilisons le service de messages courts “X” (anciennement Twitter). Il s'agit d'un service fourni par X Corp, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, est responsable du traitement des données des personnes résidant en dehors des États-Unis.
Interactions avec notre compte
En principe, nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée à caractère personnel lorsque vous utilisez notre service de messages courts. Les données saisies sur X, en particulier le nom d'utilisateur et le contenu publié sous le compte, sont traitées par nous sur la base du consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR, dans la mesure où les tweets sont retweetés, le cas échéant, nous y répondons ou des tweets sont écrits qui font référence au compte. Les données librement publiées et diffusées sur X sont ainsi reprises par nous et rendues accessibles à nos followers.
Données traitées par X
Nous n'avons aucun contrôle sur la nature et l'étendue des données traitées par la société X, sur la manière dont elles sont traitées et utilisées, ni sur leur éventuelle divulgation à des tiers. Lorsque vous utilisez X, des données personnelles sont collectées, transférées, stockées, divulguées et utilisées par X Corp. et transférées, stockées et utilisées aux États-Unis, en Irlande et dans tout autre pays dans lequel X Corp. exerce ses activités, quel que soit votre pays de résidence. D'une part, X Corp. traite toutes les données saisies volontairement, telles que le nom et le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou les contacts du carnet d'adresses, dans la mesure où elles ont été téléchargées ou synchronisées. D'autre part, X évalue également le contenu partagé afin de déterminer les sujets qui intéressent l'utilisateur. Les messages confidentiels envoyés directement à d'autres utilisateurs sont traités et stockés par X. X peut utiliser les données GPS, les informations sur les réseaux sans fil ou l'adresse IP pour déterminer la localisation de l'utilisateur. X reçoit également des informations sur le contenu consulté, même si l'utilisateur n'a pas créé de compte. X traite ce que l'on appelle les “données de connexion”. Ces données comprennent l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les informations sur le site Web précédemment consulté et les pages consultées, la localisation, l'opérateur de téléphonie mobile, l'appareil final utilisé (y compris l'ID de l'appareil et l'ID de l'application), les termes de recherche utilisés et les informations sur les cookies. Étant donné que X Corp. est un fournisseur non européen qui n'a qu'une succursale européenne en Irlande, il n'est pas lié par les réglementations allemandes en matière de protection des données. Cela vaut par exemple pour les droits à l'information, au blocage ou à la suppression des données ou pour la possibilité de s'opposer à l'utilisation des données d'utilisation à des fins publicitaires. Le traitement des données peut être limité dans les paramètres généraux du compte X et sous “Protection des données et sécurité”. En outre, sur les appareils mobiles (smartphones, tablettes), l'accès de X aux données de contact et de calendrier, aux photos, aux données de localisation, etc. peut être limité dans les options de paramétrage. Il est possible de restreindre l'accès de X aux données de contact et de calendrier, aux photos, aux données de localisation, etc. dans les options de paramétrage. Vous trouverez de plus amples informations ici : https://help.twitter.com/de/safety-and-security/x-privacy-settings. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par X dans la politique de confidentialité de X : https://twitter.com/de/privacy. En outre, des informations peuvent être demandées via le formulaire X de protection des données ou les demandes d'archives : https://support.twitter.com/forms/privacy
3.6.1 Annonces LinkedIn
Nous intégrons également les fonctions de LinkedIn Ads sur notre site web.
Avec l'aide de LinkedIn Ads, nous pouvons facilement créer des publicités efficaces qui peuvent être vues par une large audience sur LinkedIn.
LinkedIn collecte des données personnelles à cette fin en utilisant des cookies. Ces données servent à évaluer le comportement des utilisateurs afin d'analyser l'efficacité des mesures publicitaires et de les adapter aux besoins des utilisateurs pour les campagnes futures.
Ces cookies ne sont installés qu'avec votre consentement. Ce consentement peut être retiré à tout moment. La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR.
Dans le cas contraire, la base juridique pour le traitement des données par LinkedIn Ads est l'Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Nous avons un intérêt légitime à étendre et à optimiser notre présence publicitaire sur la plateforme LinkedIn.
3.7 Contenu de tiers
Polices de caractères Bunny
Nous intégrons Bunny Fonts sur notre site web, un service de polices web fourni par BunnyWay d.o.o., une société basée dans l'Union européenne. Ce service permet l'intégration de polices web dans le respect de la vie privée comme alternative à d'autres CDN de polices et fournit des polices par l'intermédiaire d'un réseau mondial de livraison de contenu. Aucune donnée personnelle telle que les adresses IP, les informations de navigation ou d'autres données d'utilisation n'est collectée, stockée ou transmise par Bunny Fonts lorsque les polices sont récupérées, car le service poursuit une politique cohérente d'enregistrement et de suivi zéro. La finalité du traitement des données est la fourniture et la présentation optimale des polices de caractères web pour une conception uniforme et attrayante du site web. La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR, car il existe un intérêt légitime à une présentation techniquement sûre et visuellement optimisée. Bunny Fonts n'utilise pas de cookies ou de technologies similaires. Il n'y a pas de transfert de données personnelles vers des pays tiers, car tous les traitements ont lieu exclusivement au sein de l'Union européenne. Il n'est pas nécessaire de stocker ou de supprimer des données personnelles, car aucune donnée de ce type n'est traitée dans le cadre de l'utilisation de Bunny Fonts. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Bunny Fonts à l'adresse suivante https://bunny.net/privacy/.
Tourniquet Cloudflare
La solution anti-bot Cloudflare Turnstile, un service de prévention des spams et des abus et de sécurisation des formulaires, est intégrée à notre site web. Le fournisseur est Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare Turnstile analyse les interactions des visiteurs du site web pour détecter les accès automatisés et permettre un accès légitime. Turnstile est principalement utilisé pour protéger les formulaires, tels que les connexions, les enregistrements et les contacts, sans utiliser les CAPTCHA traditionnels. L'adresse IP, l'agent utilisateur, les signaux d'identification propres au navigateur et à l'appareil, les empreintes TLS, la clé de site utilisée et l'origine de la demande sont notamment traités. Les données sont traitées dans le but de prévenir les abus, de protéger contre le spam et d'assurer la fonctionnalité et la sécurité du site web. La base juridique de l'utilisation est l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR en raison de l'intérêt légitime dans la sécurité technique du site web ainsi que § 25 para. 2 no. 2 TDDDG, dans la mesure où l'information est traitée dans l'appareil final qui est nécessaire pour un fonctionnement sécurisé. Le Turnstile de Cloudflare lui-même n'utilise pas de cookies de suivi ou de marketing ; seuls des cookies techniquement nécessaires sont utilisés, dont l'utilisation est nécessaire pour la protection du site web. La base juridique est l'Art. 6 para. 1 lit. f GDPR i. V. m. § 25 para. 2 TDDDG. Les données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays tiers, en particulier vers les États-Unis. Les clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément à l'art. 46 para. 2 lit. c GDPR sont utilisées comme garantie appropriée pour ce transfert. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins indiquées ou aussi longtemps que les délais de conservation légaux s'appliquent. En cas de révocation ou de cessation de la finalité du traitement, les données seront supprimées, à condition qu'il n'y ait pas d'autres obligations légales contraires. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Cloudflare à l'adresse suivante https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ et dans l'avis de protection des données spécifique au tourniquet, à l'adresse suivante https://www.cloudflare.com/de-de/cloudflare-customer-dpa/addendum-turnstile/.
TranslatePress
Sur notre site web, nous utilisons la fonction de traduction de TranslatePress, un service d'affichage et de traduction multilingue de sites web, exploité par SC Reflection Media SRL, Str. Armoniei, nr 23A, Ap. 46, Timisoara City, Timis County, Roumanie. TranslatePress permet d'afficher le site web en plusieurs langues, fournit un sélecteur de langues et permet de traduire tout le contenu en temps réel directement dans la partie frontale. Selon le fournisseur, aucune donnée personnelle des visiteurs n'est traitée par l'utilisation du plugin ; toutes les traductions et tous les paramètres sont uniquement stockés localement dans la base de données WordPress du site web. Aucune adresse IP, information sur le navigateur ou autre donnée personnelle n'est transmise à des tiers par l'intermédiaire du plugin ou enregistrée à l'extérieur. L'objectif de l'utilisation du plugin est de rendre le site web accessible dans différentes langues cibles et d'améliorer l'expérience utilisateur pour les visiteurs internationaux. La base juridique de la mise à disposition de la fonction et du traitement des données qui y est associé est l'article 6, paragraphe 6, de la loi sur la protection des données. 6 para. 1 lit. f GDPR, car il existe un intérêt légitime dans la présentation multilingue et l'accessibilité plus facile du site web. TranslatePress n'installe pas de cookies et ne collecte pas d'informations techniques ou liées au marketing lorsque les visiteurs utilisent le service. Il n'y a pas de transfert de données personnelles vers des pays tiers par l'utilisation de TranslatePress, car toutes les données restent stockées dans notre propre infrastructure. Les données restent stockées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la fonctionnalité du service de traduction ou jusqu'à ce qu'elles soient supprimées par l'administration du site web. Les délais de suppression généraux de l'installation WordPress s'appliquent. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par le service à l'adresse suivante https://translatepress.com/privacy-policy/
Rank Math SEO
Nous utilisons le service Rank Math SEO pour l'optimisation des moteurs de recherche sur notre site Web, exploité par ONE.COM INDIA PRIVATE LIMITED, G-58, FIRST FLOOR, REAR PORTION EAST OF KAILASH, South Delhi, India, Pin : 110065. Rank Math SEO fournit des fonctions d'analyse SEO on-page, de génération de balisage schema pour les rich snippets, de gestion des données SEO locales, d'intégration de services d'analyse de recherche, d'optimisation du contenu du commerce électronique et de réalisation d'audits automatisés de sites Web. Aucune donnée personnelle des visiteurs du site web n'est traitée par le service lui-même dans le cadre de son utilisation. Si les statistiques d'utilisation anonymes optionnelles ont été activées par les administrateurs, seules les données d'utilisation des plugins ainsi que les informations de licence et les paramètres anonymes des comptes administrateurs sont traités. Rank Math SEO ne collecte pas de données de contenu, de communication ou de suivi des visiteurs du site web. Le but du traitement des données est d'optimiser le site web en termes de facilité de recherche dans les moteurs de recherche et d'améliorer les paramètres techniques et structurels du référencement. La base juridique du traitement (s'il est activé) est l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR sur la base d'un intérêt légitime dans l'optimisation du site web et la traçabilité de l'utilisation des licences. Les statistiques des utilisateurs ne sont traitées que si elles sont explicitement activées. En cas d'intégration de services d'analyse ou de marketing tels que Google Analytics par Rank Math SEO, les obligations d'information et de consentement respectives de ces fournisseurs tiers s'appliquent séparément. Rank Math SEO n'installe pas de cookies et ne collecte pas de données de suivi des visiteurs du site web. Si des services tiers sont configurés par Rank Math SEO lors de l'intégration, les cookies spécifiques et les avis de base légale des services respectifs s'appliquent. Rank Math SEO ne transfère actuellement pas de données personnelles vers des pays tiers, car aucune donnée personnelle d'utilisateur n'est traitée. Les données traitées dans le cadre de la gestion des licences et de l'utilisation facultative de plugins anonymes sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ou qu'un paramètre correspondant est révoqué, dans la mesure où cela ne va pas à l'encontre des exigences légales en matière de conservation. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante https://rankmath.com/privacy-policy/
FluentSMTP
Nous utilisons le service FluentSMTP sur notre site web pour la livraison fiable des courriels, en particulier pour les courriels transactionnels et les notifications par courriel. FluentSMTP est exploité par WPManageNinja, 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, 19702, USA. Ce service permet de connecter des serveurs SMTP externes à notre site web afin que les courriels tels que les confirmations de commande, les soumissions au formulaire de contact ou les bulletins d'information puissent être délivrés correctement et de manière traçable. L'adresse du destinataire, la date et l'heure de la livraison du courrier électronique, l'état de la livraison (par exemple, réussite ou échec), les pièces jointes au courrier électronique dans les journaux et les métadonnées techniques pour l'analyse des erreurs sont traités. Les finalités du traitement sont l'envoi de courriels transactionnels et de marketing, la traçabilité du trafic de courriels et la correction d'erreurs dans l'envoi de courriels. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR en raison de notre intérêt légitime dans la communication fonctionnelle par email et l'assurance de la sécurité informatique. FluentSMTP lui-même n'utilise pas de cookies sur notre site web et ne traite pas de données personnelles pour ses propres besoins en dehors de notre serveur web. Les données personnelles sont transférées aux Etats-Unis, en particulier lorsqu'elles sont envoyées via des fournisseurs SMTP basés aux Etats-Unis ou dans le cadre du support technique. Dans ce cas, les clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément à l'art. 46 GDPR sont appliquées comme garanties appropriées. Les données d'enregistrement et d'expédition sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour le dépannage et la traçabilité ; sinon, elles sont supprimées dès que l'objectif n'est plus d'actualité ou que les délais de conservation prévus par la loi prennent fin. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante https://fluentsmtp.com/privacy-policy/
3.8 Audioconférences et vidéoconférences
Google Meet
Le service Google Meet est utilisé sur notre site web pour organiser des conférences audio et vidéo. Google Meet est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Meet permet d'organiser des réunions virtuelles, des conférences audio et vidéo et des fonctions telles que le partage d'écran, le sous-titrage en direct, le chat et la collaboration en temps réel. Nous traitons notamment les données d'identité des participants (nom et adresse électronique), les données de présence (heures d'arrivée et de départ, rôles dans la réunion), les informations sur l'appareil et les paramètres techniques (type d'appareil, données réseau telles que la latence et la perte de paquets pour l'audio/vidéo), les données de localisation, les événements de la réunion (présentations, enquêtes, rapports d'abus), les artefacts de la réunion (enregistrements, transcriptions, si activés) ainsi que les données d'analyse du navigateur et du réseau. Le traitement des données est effectué dans le but d'organiser et de mener des conférences en ligne et des collaborations virtuelles, y compris la fourniture, la sauvegarde et l'analyse de la fonctionnalité technique des réunions. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 lit. b du GDPR pour les finalités contractuelles et précontractuelles et l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR basé sur notre intérêt légitime à une communication efficace, sûre et moderne. Si des fonctions telles que l'enregistrement ou des analyses approfondies sont utilisées, un consentement supplémentaire peut être requis conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 para. 1 lit. a GDPR et à l'article 25 para. 1 TDDDG. Google Meet peut utiliser des cookies fonctionnels et analytiques pour assurer la stabilité de la connexion et analyser les performances. Ces cookies ne sont installés qu'avec votre consentement préalable. La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR en conjonction avec. § 25 para. 1 TDDDG. Un transfert de données personnelles vers des pays tiers, en particulier vers les États-Unis, ne peut être exclu dans le cadre de processus d'assistance ou de maintenance. Google garantit le respect d'un niveau approprié de protection des données en concluant des clauses contractuelles types de l'UE conformément à l'art. 46 al. 2 lit. c du RGPD. Les données sont effacées dès que l'objectif du traitement n'est plus d'actualité, que le consentement a été révoqué ou que les délais de conservation légaux ont expiré. Vous trouverez de plus amples informations dans les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de
3.9 Services de paiement
Rayure
Le service de paiement Stripe est intégré au site web pour permettre le traitement sécurisé et efficace des paiements en ligne et des abonnements. Stripe Payments Europe, Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0, Irlande, est responsable du service en Europe. Stripe propose différentes fonctions de paiement, telles que le paiement par carte de crédit, par débit direct, par virement bancaire instantané ou par portefeuille numérique, ainsi que la facturation automatisée et la prévention des fraudes. Dans le cadre de l'utilisation, Stripe traite des données personnelles telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse de facturation et de livraison, les données relatives à la carte de crédit et au compte, l'adresse IP, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, les données d'utilisation et de transaction et, le cas échéant, les documents permettant de confirmer l'identité. Le traitement est effectué aux fins du traitement des paiements, de l'exécution des contrats, de la prévention des fraudes et du respect des exigences légales. La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR pour les mesures contractuelles ou précontractuelles, le cas échéant Art. 6 para. 1 lit. f GDPR en raison des intérêts légitimes dans le traitement sécurisé des paiements et § 25 para. 2 no. 2 TDDDG pour les cookies et technologies techniquement nécessaires. Stripe utilise des cookies techniquement nécessaires dans le cadre du processus de paiement, y compris des cookies d'authentification et de sécurité ainsi que des identifiants de session pour la prévention de la fraude et le traitement des paiements. Ces cookies sont absolument nécessaires au fonctionnement du site et sont traités sans consentement (article 25 (2) n° 2 TDDDG). Les cookies analytiques ou de marketing, en revanche, ne sont utilisés qu'avec le consentement de l'utilisateur, conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG et à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6(1)(a) GDPR. Les données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays tiers (en particulier les États-Unis) dans le cadre du traitement des paiements. Stripe utilise les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne conformément à l'art. 46 para. 2 lit. c GDPR comme garanties appropriées. Les données personnelles sont généralement supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et il n'existe pas d'obligations légales de conservation. En cas de retrait du consentement ou après expiration des délais légaux, les données sont supprimées, à condition qu'il n'y ait pas d'autres délais de conservation légaux contraires. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Stripe à l'adresse suivante : https://stripe.com/privacy
3.10 Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
FluentCRM
Ce site web utilise l'outil de CRM et d'automatisation du marketing FluentCRM, qui est développé et fourni par WP Manage Pro Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. FluentCRM permet la collecte, la gestion et la segmentation des données de contact pour l'exécution automatisée de campagnes de marketing, l'envoi de lettres d'information, le contact avec les clients et l'évaluation des interactions sur le site web. En fonction de l'utilisation, des données personnelles telles que l'adresse électronique, le nom, l'adresse IP (éventuellement anonymisée), les détails des achats, les soumissions de formulaires, les activités liées aux cours/adhésions, les champs définis par l'utilisateur et les activités de communication (par exemple, ouverture des courriels, clics) sont traitées. L'objectif du traitement des données est la gestion des relations avec les clients, la communication ciblée avec les clients et l'automatisation des activités de marketing. La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR, si le consentement à la communication publicitaire a été donné, ainsi que l'Art. 6 para. 1 lit. b GDPR pour les mesures contractuelles ou précontractuelles et l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR pour l'intérêt légitime dans la gestion efficace des clients et l'automatisation du marketing. Selon le statut actuel, FluentCRM n'installe pas de cookies lorsque vous visitez le site web, car le traitement et le stockage ont lieu du côté du serveur via notre propre site web. Aucune donnée personnelle n'est transférée vers un pays tiers, car toutes les données sont stockées exclusivement sur le serveur de l'opérateur du site web. Les données personnelles sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur traitement, que le consentement a été retiré ou que les périodes de conservation légales ont expiré. FluentCRM étant utilisé en tant que système auto-hébergé, les dispositions relatives à la protection des données de l'opérateur du site web s'appliquent ; vous trouverez de plus amples informations sur le fournisseur à l'adresse suivante https://fluentcrm.com/
3.11 Sauvegardes dans le nuage
Boîte de rangement Hetzner
Notre site web utilise Hetzner Storage Box, un service fourni par Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne, à des fins de sauvegarde dans le nuage. La Hetzner Storage Box permet le stockage sécurisé et évolutif des sauvegardes, comme les sauvegardes automatisées hors site et la synchronisation ou la réplication des données via des protocoles tels que FTP, SFTP, rsync, Samba/CIFS ou WebDAV. Lors de l'utilisation, les fichiers téléchargés par l'utilisateur et les données de sauvegarde, les adresses IP anonymisées dans les journaux du serveur, les données de compte et de facturation et les métadonnées de connexion (telles que le protocole, l'horodatage, l'utilisation de sous-comptes) sont généralement traités. Le traitement des données sert à effectuer et à garantir des sauvegardes régulières des données du site web ou du serveur, à des fins de récupération et de protection contre la perte de données. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 lit. b du GDPR, car il est nécessaire à l'exécution d'obligations contractuelles ou précontractuelles, et l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR en raison de notre intérêt légitime pour un stockage sûr et fiable des données, ainsi que l'article 25 para. 2 no. 2 TDDDG, dans la mesure où des cookies de connexion absolument nécessaires au fonctionnement sont mis en place, aucun cookie de marketing ou d'analyse n'étant mis en place dans le cadre de la sauvegarde. Il n'y a pas de transfert de données personnelles vers des pays tiers ; toutes les données sont stockées exclusivement dans des centres de données situés dans l'Espace économique européen. La période de stockage est basée sur les périodes de conservation contractuelles ou légales ; les données de sauvegarde sont supprimées dès que l'objectif du stockage n'est plus d'actualité ou que la suppression est déclenchée dans le compte client, à condition qu'il n'y ait pas d'obligations légales contraires. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Hetzner : https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/
4. Quels sont les autres éléments importants ?
Enfin, nous souhaitons vous informer en détail de vos droits et de la manière dont vous serez informé des modifications apportées aux exigences en matière de protection des données.
4.1 Vos droits en détail
4.1.1 Droit à l'information conformément à l'art. 15 GDPR
Vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données personnelles. Si c'est le cas, vous pouvez demander des informations complémentaires sur le type et les modalités du traitement. Vous trouverez une liste détaillée à l'art. 15 para. 1 lit. a à h du RGPD.
4.1.2 Droit de rectification conformément à l'art. 16 GDPR
Ce droit comprend la correction des données incorrectes et l'achèvement des données personnelles incomplètes.
4.1.3 Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 GDPR
Ce que l'on appelle le ‘droit à l'oubli’ vous donne le droit, sous certaines conditions, de demander l'effacement de vos données à caractère personnel par le responsable du traitement. C'est généralement le cas si la finalité du traitement des données n'est plus d'actualité, si le consentement a été retiré ou si le traitement initial a eu lieu sans base juridique. Vous trouverez une liste détaillée des motifs dans l'art. 17 para. 1 lit. a à f du GDPR. Ce “droit à l'oubli” correspond également à l'obligation du responsable du traitement, en vertu de l'art. 17, paragraphe 2, du RGPD, de prendre des mesures raisonnables pour garantir l'effacement général des données.
4.1.4 Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 DU RGPD
Ce droit est soumis aux conditions énoncées à l'art. 18 al. 1 lit. a à d.
4.1.5 Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 GDPR
Cette disposition régit le droit fondamental de recevoir vos propres données sous une forme couramment utilisée et de les transmettre à un autre responsable du traitement. Toutefois, cela ne s'applique qu'aux données traitées sur la base du consentement ou d'un contrat conformément à l'article 20, paragraphe 1, points a) et b), et dans la mesure où cela est techniquement possible. 20 (1) (a) et (b) et dans la mesure où cela est techniquement possible.
4.1.6 Droit d'opposition conformément à l'art. 21 GDPR
En principe, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Cela s'applique en particulier si votre intérêt à vous opposer l'emporte sur l'intérêt légitime du responsable du traitement dans le traitement et si le traitement est lié au marketing direct et/ou au profilage.
4.1.7 Droit à la “prise de décision individuelle” conformément à l'article 22 du GDPR. 22 GDPR
En principe, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative. Toutefois, ce droit est également limité et complété par l'article 22, paragraphes 2 et 4, du RGPD. 22 (2) et (4) du GDPR.
4.1.8 Autres droits
Le GDPR contient des droits complets d'informer les tiers sur le fait que vous avez fait valoir vos droits en vertu de l'Art. 16, 17, 18 DU RGPD. Toutefois, cela ne s'applique que dans la mesure où cela est possible ou réalisable moyennant des efforts raisonnables.
Nous aimerions profiter de cette occasion pour attirer à nouveau votre attention sur votre droit de retirer votre consentement conformément à l'art. 7 (3) DU GDPR. Toutefois, cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu'à ce moment-là.
Nous attirons également votre attention sur les droits que vous confèrent les articles 32 et suivants de la loi sur la protection des données (BDSG), qui sont en grande partie compatibles avec les droits décrits ci-dessus. BDSG, qui sont toutefois largement compatibles avec les droits décrits ci-dessus.
4.1.9 Droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 GDPR
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le présent règlement.
5. Que se passera-t-il si le GDPR est aboli demain ou si d'autres changements interviennent ?
L'état actuel de cette politique de confidentialité est le 05.03.2026. De temps à autre, il est nécessaire d'adapter le contenu de la politique de confidentialité afin de réagir aux changements actuels et juridiques. Nous nous réservons donc le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version modifiée au même endroit et vous recommandons de lire régulièrement la politique de confidentialité.
Créé avec l'aimable soutien de Dieter s'occupe de la protection des données